
الأسئلة الشائعة
أسئلة؟إجابات.
أهم الإجابات حول شراء السيارات منكم، والشراء لدينا، والتمويل والضمان لدى VK Automobile.
ما المركبات التي تشترونها؟
جميع المركبات: سيارات الركاب والدراجات النارية والمركبات التجارية، حتى بعد حادث أو خسارة كلية، مع TÜV (الفحص الفني للمركبة) أو بدونه. ولا يهم عدد الكيلومترات إطلاقًا.
كيف أحصل على عرض؟
املؤوا نموذج الشراء، ويُفضّل مع صور، أو اتصلوا بنا. وسنتواصل معكم في كل الأحوال.
هل العرض ملزم لي؟
لا. عرضنا غير ملزم. قرار البيع لكم وحدكم.
هل تستلمون السيارة من عندي؟
نعم. نعاين سيارتكم في مكانكم ونستلمها، أما المركبات غير الصالحة للسير فنستلمها بمقطورة نقل.
من يتولى إلغاء التسجيل؟
نحن. عند الشراء ننجز الإجراءات ونلغي تسجيل السيارة.
هل تشترون أيضًا المركبات الملغى تسجيلها؟
نعم. يُرجى تجهيز شهادة التسجيل الجزء الأول والجزء الثاني (Zulassungsbescheinigung).
أين أجد سياراتكم المتوفرة حاليًا؟
مخزوننا منشور ومحدّث يوميًا على mobile.de، مع الصور والتجهيزات والسعر.
هل يمكنني معاينة سيارة وتجربة قيادتها؟
يُفضّل أن تحددوا موعدًا. سنريكم السيارة ونجيب عن أسئلتكم.
هل تقبلون سيارتي القديمة كجزء من الثمن؟
نعم. نشتري سيارتكم الحالية، وعند الرغبة نخصم قيمتها من سعر الشراء.
هل تبحثون لي عن سيارة معيّنة؟
نعم. أرسلوا لنا طلب بحث يتضمن الماركة والطراز والميزانية ورغباتكم. وسنتواصل معكم عندما تصلنا سيارة مناسبة.
الخدمة
التمويل والضمان
هل تقدّمون التمويل؟
نعم، عبر بنوك شريكة معروفة. البنك هو من يقرر الموافقة، ويُشترط وجود ملاءة ائتمانية كافية.
ما المستندات التي أحتاجها للتمويل؟
عادةً بطاقة الهوية، وإثباتات الدخل، وبيانات حسابكم المصرفي. وما يلزم تحديدًا نخبركم به خلال الحديث معكم.
هل يوجد ضمان على سياراتكم؟
عند الرغبة نقدّم ضمانًا كحماية إضافية. ونشرح لكم شروطه قبل الشراء.
ما الفرق بين الضمان (Garantie) والمسؤولية القانونية عن العيوب (Gewährleistung)؟
المسؤولية القانونية عن العيوب منظّمة بموجب القانون وتتعلق بالعيوب الموجودة عند التسليم. أما الضمان فهو خدمة إضافية طوعية تخضع لشروطها الخاصة.
عام
ساعات العمل والتواصل
ما هي ساعات العمل لديكم؟
الاثنين–الجمعة 09:00–21:00، السبت 09:00–18:00، الأحد مغلق.
أين أجدكم؟
VK Automobile, Wilhelm-Pfitzer-Straße 28, 70736 Fellbach.
ما أسرع طريقة للتواصل معكم؟
هاتفيًا على الرقم 0176 84590 310، أو عبر البريد الإلكتروني info@vk-automobile.de، أو من خلال نموذج التواصل.
تفضّلوا بزيارتنا
Wilhelm-Pfitzer-Straße 28
70736 Fellbach
في موقع مركزي في Fellbach، بين Stuttgart وWaiblingen. تفضّلوا بزيارتنا أو اتصلوا بنا أو راسلونا.
ساعات العمل
| الاثنين | 09:00 – 21:00 |
| الثلاثاء | 09:00 – 21:00 |
| الأربعاء | 09:00 – 21:00 |
| الخميس | 09:00 – 21:00 |
| الجمعة | 09:00 – 21:00 |
| السبت | 09:00 – 18:00 |
| الأحد | مغلق |
